CARMEN MATA, DE TRAVEL&SERVICES, TU DESTINO TURISTICO C.A, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

- Somos agencia de viaje, ofrecemos todos los servicios del ámbito turístico, tanto nacional como internacional. Tenemos planes de acuerdo a las temporadas bajas y altas, trabajamos con clientes directos, corporativos y cajas de ahorro.

- Trabaje por muchos años a empresas privadas en la parte de turismo desde que me gradué en el año 97, pasando por varias agencias de viajes minoristas, luego pase a una mayorista de turismo donde llegue a estar encargada del departamento de turismo receptivo, al pasar el tiempo pase a la aerolínea aeropostal donde pase por varios departamentos comenzando por atención al cliente, reservaciones, ticket express y luego asistente de presidencia, mas tarde pase a una aseguradora donde trabaje en el departamento de Póliza de Aviación donde trabajaba enlazada con el Inac y un sin numero de aerolíneas donde le llevaba sus pólizas de viaje. anos mas tarde pase de nuevo a una agencia mayorista donde me toco comenzar como asesor de viajes y comenzar prácticamente desde cero para demostrar mis habilidades, destrezas y experiencia obtenida y al pasar 3 meses pase a ejecutiva de ventas y 3 meses mas tarde a gerente general y un año mas tarde a gerente nacional ya que les aperture 5 oficinas a nivel nacional el cual tenia que gerenciarlas. al pasar 4 años tome la decisión de tomar mi rumbo que era mi sueño de tener mi propia empresa el cual lo decidí y actué de inmediato registrando mi propia agencia donde comencé desde mi casa, al pasar 9 meses alquile un local pequeño donde me fue excelente, al cumplir un año ahí en ese minicentro alquile otro local mas grande donde seguía el trabajo arduo y las exigencias por parte del cliente donde ya necesitábamos una oficina y no un local para poder recibir con mas comodidad a los clientes directos. ya cumplido los 2 años en el local decidimos buscar oficina, y así mismo se nos cumplió el sueño ya que comenzamos este año 2015 estrenando oficina, en estos momento estamos re acondicionando pero ya activos ofreciéndole a nuestros cliente todos nuestros servicios. en tan poco tiempo ya hemos avanzado rápidamente gracias a dios con una reputación intachable.

- Paquetes turísticos a nivel nacional para Margarita, Los Roques , Canaima, La tortuga, y Morrocoy .. esos son los que tienen mas demanda ya que los aéreos internacionales están tan altos de precio y escasos por parte de las aerolíneas, sin embargo hacemos lo posible por tener al cliente contento y estamos pendiente de las disponibilidades que se aperturan a nivel internacional para ofrecerle a nuestros clientes la mejor opción.

- Actuar con positivismo y optimismo y no caer en desespero, actuar con calma, sobrellevar la situación, en este medio hay mucho que ofrecer a buen precio si se trata directo con los proveedores de las redes hoteleras, aerolíneas, alquileres de auto y así no aumenta tanto los costos y podemos seguir vendiendo una cosa u otra y que no nos pegue a ambos la inflación.

- Trabajamos con todas las aerolíneas, redes hoteleras a nivel nacional e internacional, casas de alquiler de autos, y demás servicios para ofrecer un producto real y de calidad.

- Mantenerme trabajando directo con mis proveedores y no con revendedores, mantener la linea de precios de mis productos de acuerdo a como lo establece la ley con un margen de ganancia justo y no caer en los sobre precios. a su vez trabajamos con muchas promociones de 2x1 a buen precio en comparación con otras agencias ya que siempre realizamos estudios de mercado y tratamos de mantener los precios por debajo en comparación a otras agencias y así ganamos todos, tanto el cliente que compra a precio razonable como nosotros que logramos la venta.

- Soy profesional del área y siempre he estado en este campo.

- Clientes directos, corporativos, cajas de ahorro, entes gubernamentales y empresas privadas.