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SERGIO M. RODRIGUEZ, DE SMRSYSTEM, C.A., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- SMRSYSTEM, C.A., empresa venezolana de servicios integrales en computación y publicidad, dedicados a ofrecer el mejor servicio a pequeñas y medianas industrias en todo lo relacionado a Servicio técnico en sistemas, somos partner Kaspersky, prestamos servicio técnico en sistemas y celular, diseño web, soporte a usuario, reparación de equipos de computación e impresoras, venta y alquiler de hosting y dominios, venta de equipos, accesorios y consumibles. En el área publicitaria diseños en general, elaboración de sellos Automáticos TRODAT. Agentes Autorizados por el Seniat para la Venta, distribución y reparación de Impresoras Fiscales para comercios e Impresoras Fiscales de Apuestas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Desde hace 19 años (1996) trabajando como soporte técnico en sistemas, en el año 2011 se toma la decisión de registrar la firma personal a Compañía Anónima, con el fin de expandir los servicios a pequeñas, medianas y grandes empresas que requieren servicios con calidad y responsabilidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Una empresa que sea Integral en el área de sistemas. Servicio Técnico, reparación y mantenimiento. Paginas web, Antivirus, sistemas Administrativos, Sellos Automáticos e Impresoras Fiscales.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Mantener la mente positiva y recordar que todos somos seres humanos y que nos cuesta conseguir las cosas. Enfócarse más en aumentar los ingresos que en reducir tus gastos. Ataca los problemas en la raíz. Cultivar relaciones personales positivas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- TRODAT, Los Mejores Sellos. KASPERSKY, El mejor antivirus del mercado con tecnología Rusa. Bixolon, impresora fiscal mas vendida en el mercado.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Atender a cada cliente como si fuera el único que tuviera en el momento de prestar los servicios. Ellos siempre quieren ser bien atendidos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre he trabajado en esta área no he desarrollado otra actividad fuera del área de sistemas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes de todo tipo desde una PC residencial hasta una empresa grande, no hay discriminación todos tienen necesidad de ser atendidos.