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JOSÉ ALEJANDRO VÁZQUEZ, DE PCSERVICIO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- PCServicio es una empresa merideña, de base familiar y con una trayectoria de más de 15 años de experiencia en el soporte técnico de PC's, brindando una calidad inigualable en lo que respecta lograr el correcto funcionamiento de su computador.
Por otra parte, en PCServicio trabajamos con todos los sistemas operativos privativos (Microsoft Windows XP, 7 y 8) y también le ofrecemos nuestros servicios para plataformas de Software Libre (Linux: Debian, Ubuntu, Canaima, Fedora, OpenSUSE, etc.)
Así también somos especialistas en Redes de Telecomunicaciones y contamos con personal con certificación CCNA de Cisco Systems, que da una garantía de profesionalismo en los proyectos de redes y servidores que llevamos a cabo a través de PC Servicio.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Comenzamos formándonos en Mérida y luego establecimos base de operaciones en Valencia y Caracas, donde realizamos importantes obras en ambas ciudades y también Puerto Ordáz, donde trabajamos para EDELCA, CA Metro de Caracas, Odebrecht, ONIDEX, etc.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Nuestro servicio más demandado actualmente es el servicio técnico de hardware y software de PC's. tablets y laptops.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Seguir trabajando con fe y esperanza de que vendrán tiempos mejores.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Cisco, TP-Link, HP, Kingston, Samsung, Huawei, etc.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Siempre hemos tenido un trato directo y personalizado con el cliente, le damos respuestas expeditas y con basamento técnico, para hacer entender porque se ha generado el fallo y que estamos haciendo para solucionarlo, de forma que el cliente es casi partícipe de la solución propuesta.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre hemos trabajado en el área de los sistemas y día a día seguimos actualizándonos en procura de estar al día y brindar las mejoras más novedosas a nuestros clientes.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Corporativos y personales.