CRISTINA GONZALEZ TORRES / DANIEL FERRER FINOL, DE GSP VENEZUELA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- GSPVE Atelier de Fiestas Personalizadas: Los eventos son experiencias traídas a la vida para celebrar una ocasión especial o comunicar un objetivo. En GSPVE nos apasiona ayudarle a diseñar y planear eventos perfectos, que mostraran su personalidad y estarán marcados por creatividad y originalidad. Nosotros creemos que su evento es la creación de un momento único que vivirá en su memoria. Tenemos muchas formas de trabajar para usted desde un pastel, sus invitaciones o todo un evento social o corporativo. En GSPVE creemos que sus sueños e ideas pueden ser realidad y nosotros estamos aquí para hacerlo por usted. Esto es Gsp Live is Sweet!!!!
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- GSPVE nace en marzo de 2008, después de organizar la fiesta de cumpleaños de nuestro sobrino mayor. Queríamos montar una pequeña fiesta familiar original, llena de cariño y detalles con nuestro estilo propio. Y así, sin darnos cuenta, nos volvimos Party Planner. Diseñamos y montamos una fiesta con muchos detalles hechos a mano, y dejando de lado los temas comerciales. Somos diseñadores y mercadologos nos he dedicado durante muchos años a diseñar ambientes agradables y acogedores y a prestar servicio de asesoramiento de imagen comercial. Por eso nos apasionaba la idea de ayudar a otras personas a diseñar fiestas bonitas. Así nació este proyecto, con mucho trabajo, cariño y dedicación, cuidando cada detalle. Hoy, varios años después, en GSPVE ayudamos cada mes a organizar y decorar muchas de fiestas de cumpleaños infantiles, 15 anos, bodas y eventos corporativos.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- - Originalidad
- calidad de productos
- puntualidad
- innovación
- asesoramiento
Para nuestro target es importante su privacidad, la atención personalizada con la que se trata, organiza y elabora cada detalle, cada servicio y cada elemento de la puesta en escena. Gspve ofrece un servicio total, donde el cliente es tratado como un amigo cercano al que se busca complacer en cada emoción y nuestra meta final es sorprenderlo. Aspecto que a nuestro juicio es la demanda actual de un mercado saturado de proveedores, el factor innovación y sorpresa es fundamental para el nuestro cliente.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- El mejor consejo que se puede dar es la importancia de crear algo útil, pero crearlo no es suficiente. Si creas algo y te lo guardas para ti, no hay magia. No es hasta que shipeas lo que has creado, hasta que lo lanzas al mundo, cuando tu trabajo puede tener un impacto en los demás. Por ello para sobrevivir la crisis crea una plataforma.
Una plataforma es cualquier cosa que permita a otra persona experimentar una muestra de tu trabajo, con el objetivo de que te conozca, le gustes y confíe en ti. Además de ello es importante establecer conexiones, nunca dejar de aprender y en lo posible siempre buscar ser imprescindible. No hay una receta para ser imprescindible, pero suele implicar una combinación de algunas de las siguientes cualidades: -Liderar, en vez de seguir las reglas -Crear tu propio camino -Competir siendo más excepcional, más cercano y más humano en vez de más barato,- Dar, ser generoso y crear relaciones sinceras en el proceso y -Ser valiente, creativo y descarado
Ser imprescindible implica salirse de la descripción de tu servicio y dar ese extra de humanidad, de entusiasmo, de calidad que no es necesario pero que marca la diferencia.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Trabajamos como proveedores locales, aun cuando la mayoría de nuestros productos son diseñados y elaborados por nosotros mismos. Para ello trabajamos con los productos de decoración más vanguardistas y ofrecemos una selección con las últimas tendencias en artículos de decoración para fiestas que combinan sencillez, originalidad y calidad. Todo para que su fiesta tenga personalidad propia! que es el toque nos caracteriza.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- En GSP evitamos los temas comerciales porque creemos que hacen que las fiestas pierdan carácter. De hecho, algunos de nuestros productos son diseñados por nosotros mismos, porque queremos ofrecerte siempre algo especial y único. Nos encargamos personalmente de empaquetar uno a uno cada recuerdo, de elaborar con mucho mimo cada detalle, y trabajamos con las mejores empresas de transporte, porque nos importa llegar a tiempo. Además, cuidamos mucho la calidad de nuestros productos, seleccionando los mejores proveedores y tratando de ofrecer, siempre que sea posible, productos respetuosos con el medio ambiente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No como mencionamos somos diseñadores y mercadologos. Por lo que el diseño de espacio y de productos ha estado siempre dentro de nuestras actividades, así mismo el asesoramiento de imagen, el uso de espacios, y otros dentro de la rama del marketing comercial. Estas actividades profesionales nos han ayudado y dado soporte a nuestras funciones dentro de GSPVE.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- El cliente de gspve se caracteriza por saber lo que quiere, por calidad, por diseño, por elegancia. Es un cliente exigente, vanguardista y con tendencias marcadas en su gusto, presupuesto y nivel de confianza. Es un cliente crítico, dinámico y con expectativas claras que busca diseño, originalidad, sabor, elegancia, además de un soporte completo de asesoramiento y organización de su celebración o evento. Nuestros cliente saben que en gspve se trata su evento como propio cubriendo cada detalle, personalizando, cada servicio, prestando atención a sus ideas y necesidades sin olvidar cumplir sus sueños y expectativas, claramente cuidando su inversión.