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ING. EDUARD VIVAS, DE FACTORY MACHINES TEC CA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Principalmente estamos dedicados a la fabricación de envasadoras automáticas verticales de empaques flexibles (bolsa plástica), fabricamos máquinas para envasar productos en granos y granulados como: azúcar, caraotas, arvejas, arroz, maíz, frutos secos, cereales, snacks, entre otros. También productos líquidos y viscosos como: agua, salsas y aderezos, pulpa de frutas, mermeladas, jugos, mezcla para congelar (helados) y productos el polvo como: leche en polvo, condimentos, azúcar nevada, harina, café molido, bicarbonato y muchos más. Adiestramos y asesoramos a las empresas, prestamos servicios de reparación y ofrecemos equipos complementarios.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi padre (Ing. José Vivas) trabajó largo tiempo en McCormick de Venezuela donde adquirió alta experiencia en máquinas envasadoras de diversos tipos. Su deseo de superación, pasión creativa y el reconocimiento de sus habilidades por parte de los socios fundadores de Factory Machines Tec CA (Fama Tec) lo llevaron a integrase a la sociedad de la empresa. Actualmente mi padre es el accionista mayoritario de la empresa y su hijo, quien les escribe, Ing. Eduard Vivas es su aprendiz y colaborador en nuevas tecnologías y sistemas de fabricación.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- El costo de inversión es importante, pero nuestros clientes están dispuestos a invertir un poco más si se garantiza la asistencia técnica pos-venta. Tener la seguridad de no estar desamparado a la hora de un inconveniente técnico genera una tranquilidad en el cliente que es decisiva a la hora de decidir la compra.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Wow, es una responsabilidad muy grande aconsejar en este aspecto, prefiero compartir las decisiones que hemos tomado. Primero hemos suspendido temporalmente la investigación y desarrollo de proyectos de gran envergadura, también hemos sacado de catálogo la fabricación de nuestras máquinas más complejas. Finalmente estamos priorizando la fabricación de nuestras máquinas más sencillas e impulsando el servicio técnico. Aspiramos sobrevivir a la crisis con estas medidas.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Al ser fabricantes comercializamos nuestra propia marca (Fama Tec). Sin embargo, entre nuestros proveedores figuran las marcas IMAECA, SMC, Camsco, Bonfiglioli, Siemens, Asco, FH Transmisiones, entre otros. Principalmente por ser insumos que "se consiguen" en el mercado nacional.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros principales clientes son emprendedores, pequeños y medianos empresarios que desean aumentar su capacidad de producción. En muchos casos, implica sustituir los procesos manuales y en otros sumar nuevas máquinas.