CARLOS J GONZÁLEZ, DE CJ NET SERVICIO TÉCNICO, C.A., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- CJ NET Servicio Técnico C.A es una organización moderna orientada al soporte y mantenimiento de los sistemas informáticos, centrandonos en la satisfacción total de nuestros clientes, garantizando calidad y mejor aun, permitiéndonos crecer al lado de su organización. Nosotros conocemos cuales son sus necesidades. Nuestro parámetro es la excelencia y la filosofía que promovemos y respaldamos se centra en tres principios esenciales del éxito empresarial: calidad, rapidez y precio. Buscamos dar lo que se nos solicita, lo hacemos con alta velocidad de respuesta y nuestros precios son competitivos y ajustados al mercado.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- La idea nació de la intención de independencia que puede tener cualquier profesional. Siempre me he desempeñado como soporte y porque no? darle un giro a mi perspectiva personal y hacer de mi trabajo algo mas serio.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Demandan mucha asistencia, asesoría y velocidad de respuesta. Nuestro campo es bien complejo ya que los clientes que requieren soporte generalmente es porque ya el equipo no funciona y dicho equipo es parte fundamental de el proceso productivo de la empresa.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La perseverancia. Todo negocio que sobrevive en época de crisis es por su capacidad de adaptarse a la nueva situación. Siempre atenta de nuevas oportunidades... Los que gerenciamos una empresa con intención de crecimiento jamas podemos tener la mente cerrada... muchas oportunidades están alli esperando por nosotros.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Todas las marcas que se encuentren disponibles en el mercado, generalmente las marcas mas importantes del medio informático. Ya que nuestro trabajo es dar un servicio de calidad, intentamos bajo todos los medios que los equipos que distribuimos sean exactamente lo que el cliente necesita. Todo cliente pide calidad y buenos precios, Siempre que sea posible, nos esforzaremos en dárselo.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Grandes inversiones en infraestructura, publicidad y mucha mucha capacitación. La capacitacion de tu recurso humano te permite diferenciarte en gran manera de tu competencia.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Siempre mi actividad ha estado estrechamente relacionada con la asistencia e instalación de sistemas o infraestructuras informáticas. Debido a la situación, hemos segmentado los servicios en diferentes áreas de atención para mantenernos en el mercado.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Empresas. Nuestro target principal son las empresas que no tienen un departamento de informática interno. Podemos prestarle la asistencia que necesite, siempre...