RONALD LOPEZ, DE ALEYDAN, CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA / FOTOGRAFÍA, VIDEO, DISEÑO GRÁFICO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una empresa de multiservicios profesionales tales como fotografía y vídeo profesional (bodas, 15 años, graduaciones, bautizos, corporativas, entre muchos otros temas), organización de eventos, diseño gráfico, impresiones de pendones, banners, gigantografias, servicio de sublimación, tazas, franelas, bolsos personalizados. grabado y corte en láser. Ademas ofrecemos servicio técnico de computadoras e impresoras. y diseño de paginas web.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Tenemos mas de 20 años de experiencia en el mercado, con una larga cartera de clientes satisfechos. comenzamos con el servicio de fotografía y a medida que iban surgiendo necesidades por parte de los clientes fuimos expandiendo hasta llegar a lo que somo actualmente.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Básicamente la demanda es total en cada uno de los servicios que ofrecemos. Estamos siempre ocupados en cada una de las áreas que cubrimos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ajustarse a la realidad del país no es fácil, sin embargo nos propusimos a diseñar ciertas estrategias de mercadeo que satisfacen casi en su totalidad las expectativas del cliente, ofreciéndoles alternativas que logran sustituir algunas de sus solicitudes. la idea es disminuir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- En este momento no son muchas las exigencias que se pueden hacer al mercado nacional motivado a las grandes limitaciones existentes. lo que hacemos es elegir con mucha cautela lo mejor de lo mejor dentro de lo que se ubicar. una de nuestras mayores prioridades es mantener la calidad del material con el que trabajamos.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mantener la calidad de servicio, precios por debajo de la competencia sin afectar la calidad del trabajo ofrecido, atención personalizada, escuchar las sugerencias del cliente, ofrecer la mayor cantidad de soluciones sin que el cliente tenga que movilizarse a otro negocio. nuestra filosofía es" lograr la satisfacción del cliente en un solo lugar".
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Comenzamos con el servicio de fotografía y vídeo, con el pasar de los años fuimos expandiendo y diversificando nuestro abanico de servicios con la finalidad de "logra la satisfacción del cliente, todo en un solo lugar".
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todos los estratos, para nosotros no existe preferencia alguna ni cliente pequeño. cada persona que se nos acerca es un cliente potencial motivo por el cual se le debe atender con la misma calidad, tratando en lo posible de adaptarnos a sus necesidades.