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FELIPE BEZARA, DE SHIPLACASTELLANA, C.A., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos una Empresa que forma parte de la Franquicia Shipnet, que presta servicio de Casilleros Internacionales, Envíos Nacionales e Internacionales en alianza con Fedex , Dhl y Zoom,Servicio de copiado al mayor y detal. Nuestra Empresa en particular, se especializa en embalaje profesional que garantiza que los envios de cualquier peso o volumen pueden viajar muy bien protegidos hasta su destino final.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabajando con un actual aliado comercial nuestro, me encontraba en un momento de mi carrera profesional donde me exigia nuevas metas y un impostergable crecimiento,me ofrecieron participar como socio-Gerente en una de las tiendas de la franquicia que estaba en venta. Con una pequeña participación accionaria, decidí asumir ese gran reto, tomando en cuenta mi poco conocimiento del negocio. Hoy, 11 años después, luego de comprar las acciones de todos los socios que comenzaron conmigo, soy propietario absoluto del negocio que, logrando superar momentos de dificiles de crisis economica, actualmente es próspero y rentable.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- El Servicio de Casilleros sigue siendo de mucha demanda, El uso de los reducidos 300$ para compras electrónicas, es una oportunidad de la gente de aprovechar un dolar a 12 Bs. muy dificil de conseguir con todas la restricciones de nuestra economía actual. Los envíos , tanto Nacionales como Internacionales, se mueven todos los días, siempre hay clientela que tiene la necesidad de enviar dentro y fuera del país. Pero nuestra especialización en embalaje nos ha abierto un mercado muy importante. Hay una gran cantidad de gente que por la situación país, esta migrando al exterior y que quieren llevarse muchas de sus pertenencias. Les ofrecemos lo que nosotros hemos llamado "Mudanzas", prestandoles el servicio de embalaje y envio a cualquier parte del mundo.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Definitivamente hay que reinventarse. Crear nuevos negocios o alternativas de ventas que puedan satisfacer las necesidades de los clientes porque ya no son las mismas de hace 10 años. Y fundamental, mejorar cada día la calidad del servicio que prestamos. Cliente satisfecho, Cliente que se mantiene.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Fedex, Dhl y Zoom. Son los Aliados Comerciales con los que cubro toda la operación de nuestros servicios mas importantes.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Mi excelente servicio de las "Mudanzas" , con una atención al Cliente personalizada donde sin moverse de su casa , puede mandar a cualquier parte del mundo sus pertenencias de manera rápida, sgura y muy bien protegida. Las referencias hablan por si solas.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Fui Publicista durante mi primera etapa como profesional.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Corporativos, residenciales y eventuales. Personas Juridicas y Naturales.
Autor: Felipe Bezara