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FERNANDO RIVAS, DE FUMITIENDA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos la primera y única tienda virtual dirigida a las ventas para Venezuela de Equipos e Insumos de Fumigación, Limpieza, Jardinería y Protección Personal, de reconocida calidad, nacionales e importados, con una cobertura a nivel nacional. Nuestro principal objetivo es brindar un alto nivel de servicio y atención a los clientes que depositan su confianza nosotros. No solo ofrecemos productos y equipos, sino también brindamos la asesoría necesaria para el mejor aprovechamiento de los mismos.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- En lo personal tengo más de 20 años trabajando en el área del Manejo Integrado de Plagas. Desde el 2010 creamos Fumitienda como una una Tienda Online donde brindamos la posibilidad de encontrar en un solo sitio los equipos que nuestros clientes están buscando a Nivel Nacional. A partir de febrero incorporamos cursos de capacitación a nuestros clientes, brindándoles toda nuestra experiencia en el área.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Las necesidades de nuestros clientes son muy variadas en cuanto a nuestras 4 categorías principales, Limpieza, Jardinería, Protección Personal y Fumigación, sin embargo en cuanto a Equipos de Fumigación ocupamos los primeros resultados en los principales buscadores web así como en nuestras ventas.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Va a sonar muy trillado, pero las crisis traen oportunidades para quienes las detectan y aprovechan. Pensamos que "mientras las personas lloran, nosotros vendemos pañuelos". Acaso el tener clientes a Nivel Nacional no es producto de esta crisis? No es producto de no encontrar equipos en su localidad y los obliga a buscar opciones de compra? Pues allí es donde estamos nosotros para suplir estas necesidades.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Manejamos marcas mundiales en las distintas categorías como son Matabi, Agros, JT Eaton, North, 3M, Dal Degan, Hudson, Eterna y otras más, además de Fumitienda la cual es nuestra Marca Registrada. Todas estas marcas se han ganado la confianza de los clientes lo cual las ha posicionado en el lugar que se encuentran actualmente.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Constantemente estamos renovando nuestro inventario de productos así como nuestra Tienda Online así como promociones y descuentos. En nuestra página web www.fumitienda.com el cliente puede encontrar desde el equipo o insumo que busca hasta Empresas de Servicios pasando por consejos, cursos y eventos a nivel internacional relacionados con nuestras áreas. Este mes incorporamos cursos programados que persiguen cubrir esta necesidad en Venezuela.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Fuí Fundador y Director Técnico de una Empresa de Manejo Integrado de Plagas con 5 oficinas operativas a Nivel Nacional, dirigida al sector industrial y comercial de alimentos hasta mayo del año pasado. Estaba prestado al sector de servicios pero mi pasión son las ventas.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- En Fumitienda contamos con clientes que van desde el ama de casa que tiene un problema puntual con ratones, cucarachas o cualquier otra plaga hasta clientes comerciales e industriales, pasando por empresas de Fumigación las cuales son nuestro principal nicho, del mismo modo hay clientes como instituciones educativas, y oficinas de otras áreas muy diversas.